Breve diccionario de las herramientas propias del marketing online:

• Publicidad contextual: Publicidad en websites de terceros mediante anuncios de texto, banners o banners de alta calidad gráfica (Rich media ads). Típicamente Google Adsense.
• Bluecasting: Envío publicidad mediante bluetooth en locales, carteles, ferias y eventos. Se necesita Hardware.
• Mensajería móvil: Publicidad mediante SMS o MMS con consentimiento del usuario.
• e-comparativas: Inserción de la empresa en sitios webs donde los usuarios pueden dejar su opinión de la empresa.
• e-coupons: Envío de cupones de descuento mediante cualquier técnica digital.
• e-afiliados: Sistema informático por el que se le adjudica una comisión a un tercero por atraer un cliente o posible cliente (leads) hacia nuestro webiste. El comisionista (publisher) sólo obtiene comisiones si el posible cliente realiza alguna acción en el website del advertiser.
• Blogging: Creación de un blog o red de blogs para atraer a sus visitantes hacia la empresa. Es una cuestión de imagen (branding).
• e-encuestas: Encuestas aprovechando los medios digitales. Pueden realziarse antes o después de la realización de un servicio o venta de un producto.
• e-games: Dos técnicas: inserción de publicidad en juegos de terceros, algo costoso y normalmente orientado a las grandes empresas y creacción de juegos propios en flash, para su distribución gratuita. Muy relacionado con el marketing viral.
• e-widgets: Creación de pequeñas aplicaciones informáticas de carácter gratuito. Muy relacionado con el marketing viral.
• Networking: Uso de las redes de contactos en Internet para establecer relaciones con otros profesionales.
• e-press: Resúmenes de prensa. Inserción de resúmenes de prensa tanto en el propio website como en websites de terceros con las novedades de la empresa.
• Newsletters: envío de información comercial o de novedades a una lista de suscriptores, mediante email.
• RSS: Recpeción de novedades en un website de una lista de suscriptores, mediante sindicación. Menos invasiva que los newsletters.
• Viral Marketing: o marketing de guerrilla. Estrategias de Marketing orientadas a crear un efecto bola de nieve en el número de usuarios interesados en una noticia, hecho, evento o producto. Si es lo suficientemente existosa acaba en los medios de comunicación televisados.
• Landing pages: Creación de pequeños websites, también llamados minsites o microsites, para promocionar un producto o servicio en particular.
• e-wiki: Deriva de la web wikipedia.org. Se trata de hacer una especie de diccionario/enciclopedia con artículos sobre temas de los que trata la web. No tiene porque tener una gran extensión, y se puede ir haciendo paulatinamente. Sirve para generar tráfico entrante.
• Herramientas paralelas al marketing online:
• e-analytics: Seguimiento de las estadíticas de un website, en cuanto al número de usuarios y su comportamiento dentro del website.
• Heatmaps: Complementa a la anterior con un estudio más avanzado que el anterior. Se generan mapas de calor de cada URL donde podemos conocer que hace con el ratón un usuario.
• Usabilidad: Conjunto de técnicas de diseño web orientadas a facilitar al usuario la consecución de sus objetivos , evitando que abandone el website por desestimiento. Sin un website usable, cualquier técnica de marketing online es inútil.
• Accesibilidad: Conjunto de técnicas de diseño web orientadas a facilitar al usuario con limitaciones físicas la consecución de sus objetivos.
• e-CRM: Gestión de las relaciones con el cliente. Se trata de aprovechar las aplicaciones informáticas actuales para llevar un control de las relaciones con los clientes. Se suelen utilizar herramientas gratuitas como SugarCRM.
• Keyword o palabra clave: Las palabras que escribe un usuario en el buscador de Google para buscar resultados relacionados con dichas palabras. Puede ser una sola palabra o una frase.
• PPC (Pay per click): Relacionado con el SEM, se refiere a que se paga por cada click que hace un usuario en nuestro anuncio. Si un usuario ve el anuncio pero no hace click, no se paga nada, a diferencia del CPM.
• CPM: Coste por mil impresiones. Es el sistema de pago por publicidad en el que el anunciante paga por cada mil impresiones de su anuncio, normalmente gráfico, independientemente de que los visitantes clicken en el anuncio o no.
• SEM (Search Engine Marketing): Se basa en pagar a los buscadores, en especial a Google,  para que nuestro anuncio de texto aparezca cuando el usuario busca una determinada palabra clave en el buscador. Se diferencia del SEO en que estos resultados aparecen señalados como “Enlaces patrocinados”, es decir, se advierte al usuario de que son publicidad.
• SEO (Search Engine optimization): El posicionamiento Web es el conjunto de técnicas para que un website aparezca entre los primeros puestos de Google para una determinada palabra clave. Se basa en un conjunto de técnicas internas, realizadas dentro del Website, y externas, mediante intercambio de enlaces con otros Websites de terceros.
• Bluecasting: El uso de la tecnología Bluetooth, disponible en la mayoría de los teléfonos móviles, para enviar publicidad. Tiene un alcance de unos 15 metros y se usa en ferias, locales o en la calle.
• Banners y Rich media Ads: Los banners son los anuncios gráficos de otros Website o productos. El concepto de Rich media ads se refiere al uso de banners avanzados, con alta calidad gráfica y donde puede haber video y/o audio.
• emailing: Técnica de envío de emails (newsletters) a nuestros clientes o posibles clientes.
• RSS (sindicación): Método por el cual el usuario/cliente, conoce los cambios que se han producido en nuestro Websites, como nuevos posts en un blog, sin necesidad de intervención por parte del webmaster.
• SMO (Social media marketing): Uso de las redes sociales, profesionales o no, para promocionar nuestros servicios o productos.
• Afiliados: Los programas de afiliados se basan en que a terceras personas, normalmente webmasters, se les ofrece una comisión por cada venta realizada de nuestros productos o servicios. Este método de pago se llama CPA (coste por acción), y a diferencia del CPC o del CPM, no basta con que el usuario visite nuetsro website, sino que debe realizar una acción en este (en general realizar una compra). Todo el proceso se realiza de forma automática.